Última actualización: 22 de diciembre de 2025
En EVOCARTE queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y agradable, por eso te explicamos de manera clara y sencilla cómo funcionan nuestros envíos:
Tiempos de procesamiento y envío
Sabemos que esperar no es fácil, pero prometemos que valdrá la pena. Una vez que has realizado tu pedido y tu pago ha sido procesado, nos toma entre 1 a 3 días hábiles prepararlo y entregarlo a la paquetería.
El tiempo de entrega por parte de la paquetería es de 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes).
Si realizas tu pedido en fin de semana o en día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
Es importante que consideres que los pedidos hechos después de las 12:00 pm se procesan al siguiente día hábil.
Confirmación de pedido
Cuando realices tu compra recibirás un correo de confirmación. Esto significa que:
Métodos de envío
Trabajamos con varias paqueterías como DHL, Estafeta, FedEx para que tu pedido llegue seguro. La elección depende de la disponibilidad en tu zona.
Es importante consideres que en zonas de difícil acceso o consideradas como “zona extendida”, la entrega puede tardar un poco más y puede ser un poco más costoso.
Responsabilidades del cliente
Por favor asegúrate de ingresar tus datos completos y correctos (nombre, dirección, referencias, teléfono, correo, etc).
No podemos hacernos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a:
Retrasos en la entrega
Sabemos que quieres recibir tu pedido lo antes posible. En EVOCARTE hacemos todo lo que está en nuestras manos para que llegue en tiempo, pero algunos factores fuera de nuestro control como clima, días festivos, problemas logísticos, zonas de difícil acceso o alta demanda pueden ocasionar demoras. En esos casos te pedimos paciencia y comprensión.
Cancelaciones
No aceptamos cancelaciones una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
Con esta política buscamos ser transparentes contigo y que siempre sepas qué esperar de tu compra en EVOCARTE.
